Tietosuojakäytäntö

NÜVIA ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä tietoja, sisältöä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle asiakkaana huolellisesti valikoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). NÜVIA toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota sinulle nämä Palvelut.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissamme, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman niiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin.

Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen liittyvissä asioissa.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita ja vierailemalla niissä vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä käytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joiden perusteella sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön.

Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tai anonymisoidut tiedot, joiden perusteella henkilöä ei voida tunnistaa tai kohtuudella yhdistää tiettyyn henkilöön.

Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä tiedoista tehdyt päätelmät. Kerättävät tiedot riippuvat siitä, miten käytät Palveluita, missä asut sekä sovellettavan lainsäädännön sallimista tai edellyttämistä rajoista:

• Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

• Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja pankkikorttien numerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, maksutapahtumien tiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksamiseen liittyvät tiedot.

• Tilin tiedot, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.

• Tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.

• Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka annat meille yhteydenotoissasi, esimerkiksi asiakaspalvelupyyntöä lähettäessäsi.

• Laitetiedot, kuten laitteeseesi, selaimeesi tai verkkoyhteyteesi liittyvät tiedot, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.

• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita ja navigoit niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi silloin, kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, otat meihin yhteyttä tai annat meille henkilötietojasi muulla tavalla.

• Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi silloin, kun käytämme heidän palveluitaan tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen tai kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme.

• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet yhteydessä meihin ja mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, tuotearvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen tarjoamiseen, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Näihin tarkoituksiin voi sisältyä myös henkilötietojesi käyttö Palveluiden mukauttamiseen ja parantamiseen.

• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja tarjousviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä tuotteidemme ja palveluidemme verkkomainosten näyttämiseen Palveluissamme tai muilla verkkosivustoilla. Mainokset voivat perustua aiemmin ostamiisi tai ostoskoriisi lisäämiisi tuotteisiin sekä muuhun toimintaasi Palveluissamme.

• Tietoturva ja petosten ehkäiseminen. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisten petollisten, laittomien, vaarallisten tai haitallisten toimintojen havaitsemiseen ja tutkimiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, vastaat itse kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenellekään.

• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaan palvelun tarjoamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.

• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseen ja päteviin oikeudellisiin pyyntöihin vastaamiseen, mukaan lukien viranomaisten pyynnöt, oikeudellisiin menettelyihin osallistumiseen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten tutkimiseen ja täytäntöönpanoon.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutetuista syistä ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme, kuten IT-hallintaa, maksujen käsittelyä, data-analytiikkaa, asiakastukea, pilvitallennusta, tilausten käsittelyä ja toimituspalveluita.

• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainosten näyttämiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta personoidun mainonnan tukemiseen kolmansien osapuolten palveluiden kautta. Mainonta voi perustua verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen yhteydessä. Kumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi tällaista kohdennettua mainontaa varten.

• Kun pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median työkaluja tai kirjautumispalveluita.

• Konserniyhtiöillemme tai muille samaan yritysryhmään kuuluville tahoille.

• Liiketoimintajärjestelyjen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, oikeudellisiin määräyksiin vastaamiseksi, palveluehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut ylläpidetään Shopify-alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käyttöäsi ja niihin pääsyäsi koskien, jotta se voi tarjota ja parantaa Palveluita.

Palveluihin lähettämäsi tiedot välitetään Shopifylle ja jaetaan sen kanssa sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi.

Käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn kehittyneitä ominaisuuksia liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja kehittämiseksi. Nämä ominaisuudet hyödyntävät tietoja, joita saadaan vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa.

Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihin vastaamisesta silloin, kun käytät oikeuksiasi kyseisten tietojen käsittelyyn liittyen.

Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä.

Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia myös Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille.

Jos siirryt verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän omistuksessamme tai hallinnassamme, suosittelemme tutustumaan niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä käyttöehtoihin.

Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta emmekä niiden sisältämien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta.

Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla jakamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa jakamasi tiedot, voivat olla muiden käyttäjien nähtävissä.

Tällaisten linkkien sisällyttäminen Palveluihimme ei itsessään tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa erikseen toisin ilmoiteta.

Lasten henkilötiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja henkilöiltä, jotka ovat alle asuinpaikkasi lainsäädännössä määritellyn täysi-ikäisyyden.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja lapsesi on antanut meille henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää kyseisten tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että jakaisimme tai myisimme alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja sovellettavan lainsäädännön määritelmien mukaisesti.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään tietoturvatoimenpide ole täydellinen tai täysin murtovarma, emmekä voi taata ehdotonta tietoturvaa.

Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja niiden siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia viestintäkanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen.

Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, niitä voidaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin ja tietää, mitä tietoja käsitellään. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.

• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.

• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää virheellisten henkilötietojesi korjaamista.

• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.

• Oikeus kieltäytyä tietojen myynnistä tai jakamisesta kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltäytyä henkilötietojesi myynnistä tai jakamisesta tai niiden käsittelystä kohdennettua mainontaa varten sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, mutta voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Vaikka kieltäytyisit markkinointiviesteistä, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiin liittyviä viestejä, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia ilmoituksia.

Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi paikallisen lainsäädännön poikkeukset ja rajoitukset huomioon ottaen olla edellä mainittujen oikeuksien lisäksi seuraavat oikeudet:

• Oikeus vastustaa käsittelyä ja rajoittaa käsittelyä. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.

• Oikeus peruuttaa suostumus. Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksia silloin, kun se on mahdollista Palveluiden kautta, tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla.

Lisätietoja Shopifyn suorittamasta henkilötietojen käsittelystä ja siihen liittyvistä oikeuksistasi löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua sen vuoksi, että käytät näitä oikeuksia.

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa.

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi ja käyttämään oikeuksiasi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, voimme vaatia todisteen siitä, että olet valtuuttanut kyseisen henkilön toimimaan puolestasi. Saatamme myös pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille.

Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla.

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää päätöksemme uudelleenkäsittelyä ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Euroopan talousalueen tietosuojaviranomaisten yhteystiedot löydät täältä:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja tiedonsiirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen hyväksymiä vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka tietosuojan tason on todettu olevan riittävä.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi.

Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme tarvittavat ilmoitukset sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä: