Polityka prywatności

NUVIA prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). NUVIA korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z naszych Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za pośrednictwem Usług albo kontaktowania się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają zidentyfikować Ciebie lub inną osobę albo mogą być z taką osobą w uzasadniony sposób powiązane.

Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Twoją osobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, metody płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.

• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, a także produkty, które kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz historię wcześniejszych transakcji.

• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane nam w wiadomościach, na przykład podczas kontaktowania się z działem obsługi klienta.

• Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym dane dotyczące Twoich interakcji z Usługami oraz sposobu i czasu korzystania z nich lub poruszania się po naszej stronie internetowej.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy tworzysz konto, odwiedzasz nasze Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo przekazujesz nam swoje dane osobowe w inny sposób.

• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Od naszych dostawców usług, gdy współpracujemy z nimi w celu zapewnienia określonych technologii lub gdy gromadzą bądź przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki się z nami kontaktujesz, oraz z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym realizować zawartą z Tobą umowę, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie opinii oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to również obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu dalszej personalizacji i ulepszania naszych Usług.

• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub tradycyjnej poczty, a także wyświetlania Ci reklam produktów lub usług online w ramach naszych Usług lub na innych stronach internetowych. Reklamy te mogą być oparte na produktach, które wcześniej kupiłeś(-aś), dodałeś(-aś) do koszyka lub innych działaniach podejmowanych w ramach naszych Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi lub szkodliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relacje biznesowe.

• Obowiązki prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na uzasadnione żądania prawne, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, prowadzenia lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych i innych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Może to obejmować:

• Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu, na przykład w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.

• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby umożliwić personalizację reklam za pośrednictwem usług podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i komunikatów marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.

• Gdy polecisz nam, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.

• Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom należącym do naszej grupy kapitałowej.

• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony naszych Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania tych Usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem naszych Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania naszych Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.

Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.

W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych w tych celach.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz przysługujących Ci praw znajdziesz w dokumencie Polityka prywatności konsumentów Shopify.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie.

Jeśli przejdziesz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Dotyczy to również dokładności, kompletności i wiarygodności informacji zamieszczonych na tych stronach.

Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników naszych Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie.

Umieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza, że popieramy treści dostępne na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach naszych Usług.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia, zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”.

Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji w celu przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymywania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych.

Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu i uzyskania informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z uwzględnieniem pewnych wyjątków możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych oraz zażądania przekazania ich podmiotowi trzeciemu.

• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych w celu reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się „sprzedaży” lub „udostępnianiu” swoich danych osobowych albo przetwarzaniu ich w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.

• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, ale w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Nawet jeśli zrezygnujesz z wiadomości promocyjnych, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez lokalne prawo, możesz mieć również następujące prawa:

• Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania: możesz mieć prawo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych celach.

• Wycofanie zgody: jeśli podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw za pośrednictwem opcji wskazanych w naszych Usługach lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i przysługujących Ci praw, w tym praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw.

Przed rozpatrzeniem Twojego żądania możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał żądania w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw.

Przed przyjęciem takiego żądania możemy poprosić przedstawiciela o przedstawienie dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu. Możemy również wymagać bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości.

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych, lub złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego listę właściwych organów nadzorczych znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od sytuacji.

Nie będzie to konieczne, jeśli dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zaktualizowaną wersję Polityki prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zmienimy datę wskazaną jako „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy odpowiednie powiadomienia, jeśli będą wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt