Privacybeleid

NUVIA beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). NUVIA wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij onze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via onze Diensten doet, of op een andere manier met ons communiceert.

In geval van tegenstrijdigheden tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van onze Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee jij kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of zodanig onherkenbaar is gemaakt dat deze niet kan worden gebruikt om jou te identificeren of redelijkerwijs aan jou te koppelen.

Afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartnummers, financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.

• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst plaatst of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met onze Diensten en hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt.

• Automatisch via onze Diensten, onder andere via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Van onze dienstverleners, wanneer wij met hen samenwerken om bepaalde technologieën mogelijk te maken of wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.

• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van onze Diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan jou te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen over je account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, het mogelijk maken dat je beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je eerdere aankopen. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om onze Diensten verder te personaliseren en te verbeteren.

• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op onze Diensten of andere websites. Deze advertenties kunnen gebaseerd zijn op producten die je eerder hebt gekocht, aan je winkelwagen hebt toegevoegd of op andere activiteiten binnen onze Diensten.

• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen en te onderzoeken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest onze Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

• Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

• Wettelijke redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsorganisaties, om civiele onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dit kan onder andere gebeuren:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.

• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties via externe diensten mogelijk te maken op basis van jouw online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken jouw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van jouw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.

• Wanneer je ons verzoekt of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten bij je te laten bezorgen of door het gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.

• Aan onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep.

• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze aan jou te leveren en te verbeteren.

De informatie die je via onze Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin jij woont, om onze Diensten aan jou te kunnen leveren en verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij bepaalde geavanceerde functies van Shopify om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Deze functies maken gebruik van gegevens en informatie die voortkomen uit jouw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify.

Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify.

In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het Privacybeleid voor Shopify-consumenten.

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd.

Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn verbonden of niet door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen.

Wij garanderen niet de privacy of veiligheid van dergelijke websites en zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Dit geldt ook voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden.

Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van onze Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door derden.

Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders aanbevelen of goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk binnen onze Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarigheidsleeftijd die in jouw rechtsgebied geldt.

Als je ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Op de datum waarop dit Privacybeleid van kracht wordt, hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen", zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen.

Daarnaast is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, onze Diensten aan jou te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een aantal of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage en informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.

• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.

• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens over jou corrigeren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken deze over te dragen aan een derde partij.

• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of het "delen" van jouw persoonsgegevens, of tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving worden beschouwd als "gerichte reclame".

• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, maar je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of geplaatste bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, heb je, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen die door de lokale wetgeving worden vastgesteld, naast de hierboven vermelde rechten mogelijk ook de volgende rechten:

• Recht van bezwaar en beperking van verwerking: je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.

• Intrekking van toestemming: wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van jouw toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen op de manieren die binnen onze Diensten worden aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent.

Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij jouw verzoeken kunnen verwerken, voor zover dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen en jouw rechten uit te oefenen.

Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, kunnen wij bewijs vragen dat je deze persoon hebt gemachtigd om namens jou op te treden. Het kan ook nodig zijn dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert.

Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op jouw verzoek reageren.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om een klacht in te dienen bij jouw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor de Europese Economische Ruimte vind je een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten hier.

Internationale gegevensoverdracht

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als wij jouw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of eventuele gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing.

Dit geldt niet wanneer de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum bij die wordt vermeld bij "Laatst bijgewerkt" en verstrekken kennisgevingen indien dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Contact