Versand
Bei NÜVIA möchten wir Ihnen ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür kümmern wir uns um alles.
1. Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht zu den Bearbeitungszeiten zählen.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten.
2. Versand und Lieferung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–7 Werktage
Ihre Bestellung wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Zollverfahren oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferzeit beeinflussen.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Es kann 24–48 Stunden nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
4. Versandbestätigung
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Versanddaten bei der Bestellung korrekt angegeben sind.
5. Falsche Versandinformationen
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@nuviawear.com.
Wir werden unser Bestes tun, Ihre Angaben zu korrigieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sobald eine Bestellung jedoch versendet wurde, sind Änderungen leider möglicherweise nicht mehr möglich.
6. Verspätete oder fehlende Pakete
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir werden den Versandstatus beim Versanddienstleister überprüfen und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Website: nuviawear.com
Unternehmensname: NÜVIA
Adresse: Calle Miguel de Cervantes, 4, Torres de la Alameda, Madrid, 28813, Spanien
E-Mail: hello@nuviawear.com
Telefon: +34 613 02 05 07
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Unser Kundenservice-Team beantwortet Ihre Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.